FAQ Proxy&Agent
Proxy使用问题

1、行云管家Proxy安装有什么网络要求？

问题解答：

Proxy模式：请检查Proxy宿主机是否能连通行云管家门户网址；

（1）请检查是否能在Proxy宿主机上打开门户网址；

（2）如果需要管理行云管家Agent，那么Proxy宿主机需要开放8326端口；

（3）Proxy宿主机和其它主机处于同一个局域网内，且能够和其它主机通过局域网互通；

2、Windows主机安装Proxy有什么要注意的地方？

问题解答：

（1）自动安装，Proxy自动安装是采用了模拟RDP登录的方式来自动安装Proxy，因此如果远程桌面干扰因素太多（例如安装了360或杀毒、其他窗口干预），将导致无法成功模拟安装，此时建议使用脚本安装方式进行Proxy安装；

（2）脚本安装，请检查目标Windows系统版本，如果是Windows2003或XP版本，请通过手动下载安装包方式进行安装；

（3）脚本安装，请检查目标主机是否开启了360或杀毒软件，安装过程请允许所有操作或临时关闭360和杀毒软件；

（4）脚本安装，请检查是否有用管理员权限打开CMD；

（5）脚本安装，每台主机的Proxy安装脚本是唯一的，每次安装都要在WEB页面上获取新脚本；

3、Proxy使用的java版本如何查询

问题解答：

通过命令/usr/local/CloudGateway/jre/bin/java -version即可查询；

4、配置Proxy的wrapper端口

在一些场景中，可能与用户服务器端口冲突导致用户业务端口无法起来（例如32000冲突）

（1）登录Proxy所在机器，编辑Proxy配置文件/usr/local/CloudGateway/conf/agentd-user-default.properties可以指定wrapper通信占用的端口范围；

把stunnel.client.bindAddr=改为stunnel.client.bindAddr=51100-51200表示指定stunnel client占用的本地端口范围是51100-51200

（2）如果您是4.19之前的旧版本，则无法用（1）中的方式，请登录Proxy所在机器，编辑Agent配置文件/usr/local/CloudGateway/wrapper/conf/wrapper.conf新增以下配置并指定wrapper通信占用的端口范围；

wrapper.port.min=51100
wrapper.port.max=51200

（3）编辑完后请重启Proxy服务

5、新版本发布后Proxy是否会自动升级

问题解答：

升级新版本后Proxy会进行自动升级；

6、Proxy状态显示为已停止

问题解答：

（1）Proxy已被删除，请检查目标主机Proxy文件夹里是否为空（即已卸载）；

（2）Proxy文件损坏，请检查Proxy宿主机是否安装有360、杀毒等导致文件被删除；

（3）Proxy宿主机在多个团队里存在，请检查是否是在其他团队安装的，在当前团队就会显示已停止；

（4）Proxy安装脚本使用错误，请检查安装时是否用了其他主机的Proxy脚本安装的；

（5）Proxy宿主机连不通门户服务器（私有部署），或者连不通外网（SaaS）；

建议您重启Proxy或卸载Proxy重装；

7、安装Proxy后WEB页面里显示Proxy未安装

问题解答：

每台主机的Proxy安装脚本是唯一的，每次安装都要在WEB页面上获取新脚本；

8、Windows的Proxy未正确卸载，无法安装

问题解答：

当前主机可能之前已经安装过行云管家Proxy，在系统中会有一个名为“CloudGateway”的系统服务，如果用户采用了非标准的方式卸载，例如：手工删除了Proxy安装目录，该服务将遗留在系统中，导致无法安装新的Proxy；

请通过正确的方式卸载Proxy，如果未正确卸载，请针对不同的操作系统，采取相应的策略，卸载名为“CloudGateway”的系统服务；

打开CMD命令提示符，然后执行以下两句：

sc query CloudGateway
sc delete CloudGateway

然后手动删除C:\Program Files (x86)\Cloudbility里的CloudGateway目录即可；

9、是否支持在AIX或Unix操作系统安装Proxy

问题解答：

Unix不支持JRE，而AIX的JRE也不是开放的，所以当前是不支持安装Proxy的；

10、Proxy开启DB DUMP日志调试

问题解答：

登录Proxy宿主机，这里以Linux里的Proxy为例：

（1）备份 /usr/local/CloudGateway/wrapper/conf/wrapper.conf 改名为/usr/local/CloudGateway/wrapper/conf/wrapper.conf.bak

备份 /usr/local/CloudGateway/conf/logback.xml 改名为 /usr/local/CloudGateway/conf/logback.xml.bak

（2）vi /usr/local/CloudGateway/wrapper/conf/wrapper.conf

wrapper.java.additional.11=-Ddb.proxy.debug=false
wrapper.java.additional.12=-Ddb.proxy.dump=false

把以上两句修改为下面这两句（没有这两句的话请直接在对应位置新增下面两句）

wrapper.java.additional.11=-Ddb.proxy.debug=true
wrapper.java.additional.12=-Ddb.proxy.dump=true

然后保存退出；

（3）vi /usr/local/CloudGateway/conf/logback.xml

<!--开启数据库调试时，设置为level="TRACE" -->
<logger name="io.netty.handler.logging.LoggingHandler" level="INFO" additivity="false">
   <appender-ref ref="FILE_dbdump" />
</logger>
<!--开启数据库调试时，设置为level="TRACE" -->
<logger name="com.cloudbility.dbproxy" level="INFO" additivity="false">
   <appender-ref ref="FILE_dbdump" />
</logger>

把以上两句修改为下面这几句（没有这几句的话请直接在对应位置新增下面两句）

<!--开启数据库调试时，设置为level="TRACE" -->
<logger name="io.netty.handler.logging.LoggingHandler" level="TRACE" additivity="false">
   <appender-ref ref="FILE_dbdump" />
</logger>
<!--开启数据库调试时，设置为level="TRACE" -->
<logger name="com.cloudbility.dbproxy" level="TRACE" additivity="false">
   <appender-ref ref="FILE_dbdump" />
</logger>

然后保存退出；

（4）重启Proxy服务

/etc/init.d/CloudGateway restart

（5）开启DUMP日志后，在获取完日志后请一定要还原设置，否则可能导致Proxy服务无法使用！