1、行云管家Agent安装有什么网络要求？
问题解答：
（1）Proxy模式：请检查该主机是否能连通Proxy宿主机的8326端口；
a）请在Agent主机上执行telnet ProxyIP 8326，看是否能通（能通才能安装Agent）；
b）Proxy宿主机需要开放8326入口端口或关闭防火墙（Linux请检查Firewalld和Iptables）；
c）Agent主机需要开放8326出口端口或关闭防火墙；
（2）直连模式：请检查该主机是否能连通行云管家门户服务器的80/443端口；
a）请在Agent主机看是否能正常打开行云管家网页；
b）Agent主机需要开放80/443出口端口或关闭防火墙；
2、Windows主机安装Agent有什么要注意的地方？
问题解答：
（1）自动安装，Agent自动安装是采用了模拟RDP登录的方式来自动安装Agent，因此如果远程桌面干扰因素太多（例如安装了360或杀毒、其他窗口干预），将导致无法成功模拟安装，此时建议使用脚本安装方式进行Agent安装；
（2）脚本安装，请检查目标Windows系统版本，如果是Windows2003或XP版本，请通过手动下载安装包方式进行安装；
（3）脚本安装，请检查目标主机是否开启了360或杀毒软件，安装过程请允许所有操作或临时关闭360和杀毒软件；
（4）脚本安装，请检查是否有用管理员权限打开CMD；
（5）脚本安装，每台主机的Agent安装脚本是唯一的，每次安装都要在WEB页面上获取新脚本；
3、Agent常用路径位置？
问题解答：
（1）Linux操作系统：
a）启停、卸载脚本路径：/usr/local/YunAgent/bin
b）日志路径：/usr/local/YunAgent/logs
（2）Windows操作系统：
a）启停、卸载脚本路径：C:\Program Files (x86)\Cloudbility\YunAgent\bin
b）日志路径：C:\Program Files (x86)\Cloudbility\YunAgent\logs
4、Agent端口、服务、进程是什么？
问题解答：
（1）Agent不需要对外开放任何端口，只需要能连通Proxy宿主机的8326端口即可；
（2）Agent内部通讯端口取值为31000到32000之间，主要用于wrapper和java间通讯；
（3）Agent服务名称为YunAgent；
（4）wrapper是Agent的守护进程；
5、脚本安装：设置“ServerCertificateValidationCallback”时发生异常
问题解答：
（1）这是由于目标主机Powershell版本太低，请切换bat脚本安装；
（2）如若还不行的话可以通过手动下载安装包方式进行安装；
6、脚本安装：Creating folder C:\Program File（X86）\Cloudbility...
问题解答：
（1）请稍作等待，这里需要等待稍微久一些；
（2）请检查是否没用管理员权限打开CMD；
7、脚本安装：curl:(7) Failed connect to IP:8326
问题解答：
请检查该主机是否能连通Proxy宿主机的8326端口；
8、脚本安装：<404>未找到
问题解答：
请检查复制到目标主机的脚本是否完整，是否有保持某些内容字母大小写；
如图脚本内容全部变成小写了，正常脚本里有些地方有大写的；
9、脚本安装：无法连接到远程服务器
问题解答：
（1）如果是Proxy代理模式，请检查该主机是否能连通Proxy的8326端口；
（2）如果是直连代理模式（私有部署版），请检查该主机是否能连通行云管家门户服务器的80/443端口；
10、脚本安装：绑定到目标方法时错误
问题解答：
请检查目标Windows系统版本，如果是Windows2003或XP版本，请通过手动下载安装包方式进行安装；
11、脚本安装：应用程序无法启动，因为应用程序的并行配置不正确
问题解答：
请在目标主机里执行以下操作：
（1）开始 - 运行（输入services.msc）- 确定或回车，打开：服务（本地）；
（2）我们在服务（本地）窗口找到：Windows Modules Installer服务，查看是否被禁用；
（3）如果Windows Modules Installer服务被禁用，我们必须把它更改为启用 - 手动，重启计算机，再安装应用程序。
12、Windows2003手动下载安装包安装时提示：不适用于此计算机类型
问题解答：
请检查Windows系统是32位还是64位，然后选择对应位数安装包进行下载安装；
13、自动安装：Windows必须使用Administrator账户？
问题解答：
是的，这是因为Windows在自动安装Agent时，需要进行服务提权；
而此时其他账号无法这样去进行提权安装，所以必须使用Administrator账户。
14、Windows的Agent未正确卸载，无法安装
问题解答：
当前主机可能之前已经安装过行云管家Agent，在系统中会有一个名为“YunAgent”的系统服务，如果用户采用了非标准的方式卸载，例如：手工删除了Agent安装目录，该服务将遗留在系统中，导致无法安装新的Agent；
请通过正确的方式卸载Agent，如果未正确卸载，请针对不同的操作系统，采取相应的策略，卸载名为“YunAgent”的系统服务；
打开CMD命令提示符，然后执行以下两句：
sc query YunAgent sc delete YunAgent
15、自动安装：java.net.ConnectExpetion
问题解答：
请检查行云管家服务器是否能连通目标主机的远程端口；
16、Windows是否可以把Agent安装到其他磁盘？
问题解答：
您可以通过下载Agent安装包的方式进行安装，此时用管理员权限打开CMD，然后CD到D盘进行相关操作即可；
17、安装Agent后WEB页面里显示Agent未安装
问题解答：
每台主机的Agent安装脚本是唯一的，每次安装都要在WEB页面上获取新脚本；
18、是否支持在AIX或Unix操作系统安装Agent
问题解答：
Unix不支持JRE，而AIX的JRE也不是开放的，所以当前是不支持安装Agent的；
19、新版本发布后Agent是否会自动升级
问题解答：
升级新版本后Agent会进行自动升级；
20、Agent状态显示为已停止
问题解答：
（1）请检查目标主机Agent文件夹里是否为空（即已卸载）；
（2）该Agent是否是在其他团队安装的，在当前团队就会显示已停止；
（3）请检查安装时是否用了其他主机的Agent脚本安装的；
21、安装Agent提示由于服务网段设置，没有可用的Proxy或行云管家Proxy
问题解答：
因为当前检测到的ProxyIP不是传统的192的内网IP格式，所以默认认为是外网IP格式；
请按如下图把Proxy服务网段改为允许任意IP可以连接即可；
22、Agent是原生SaltStack还是单独开发的？
问题解答：
Agent是基于 JAVA 实现的，引用原生的SaltStack，Agent只是负责调用；