FAQ Proxy&Agent
Agent使用问题

1、行云管家Agent安装有什么网络要求?

问题解答:

(1)Proxy模式:请检查该主机是否能连通Proxy宿主机的8326端口;

  • a)请在Agent主机上执行telnet ProxyIP 8326,看是否能通(能通才能安装Agent);

  • b)Proxy宿主机需要开放8326入口端口或关闭防火墙(Linux请检查Firewalld和Iptables);

  • c)Agent主机需要开放8326出口端口或关闭防火墙;

(2)直连模式:请检查该主机是否能连通行云管家门户服务器的80/443端口;

  • a)请在Agent主机看是否能正常打开行云管家网页;

  • b)Agent主机需要开放80/443出口端口或关闭防火墙;

2、Windows主机安装Agent有什么要注意的地方?

问题解答:

(1)自动安装,Agent自动安装是采用了模拟RDP登录的方式来自动安装Agent,因此如果远程桌面干扰因素太多(例如安装了360或安全软件、其他窗口干预),将导致无法成功模拟安装,此时建议使用脚本安装方式进行Agent安装;

(2)脚本安装,请检查目标Windows系统版本,如果是Windows2003或XP版本,请通过手动下载安装包方式进行安装

(3)脚本安装,请检查目标主机是否开启了360或安全软件,安装过程请允许所有操作或临时关闭360和安全软件;

(4)脚本安装,请检查是否有用管理员权限打开CMD;

(5)脚本安装,每台主机的Agent安装脚本是唯一的,每次安装都要在WEB页面上获取新脚本;

3、Agent常用路径位置?

问题解答:

(1)Agent启停、卸载脚本路径

  • a)Linux操作系统:/usr/local/YunAgent/bin

  • b)Windows操作系统:C:\Program Files (x86)\Cloudbility\YunAgent\bin

(2)日志路径:

  • a)Linux操作系统:/usr/local/YunAgent/logs

  • b)Windows操作系统:C:\Program Files (x86)\Cloudbility\YunAgent\logs

(3)连接门户的配置文件路径:

  • a)Linux操作系统:/usr/local/YunAgent/wrapper/conf/parameter_file.conf

  • b)Windows操作系统:C:\Program Files (x86)\Cloudbility\YunAgent\wrapper\conf\parameter_file.conf

注意:修改完Agent配置文件的话要重启Agent;

4、Agent端口、服务、进程是什么?

问题解答:

(1)Agent不需要对外开放任何端口,只需要能连通Proxy宿主机的8326端口即可;

(2)Agent内部通讯端口取值为31000到32000之间,主要用于wrapper和java间通讯;

(3)Agent服务名称为YunAgent;

(4)wrapper是Agent的守护进程;

5、Windows是否可以把Agent安装到其他磁盘?

问题解答:

您可以通过下载Agent安装包的方式进行安装,此时用管理员权限打开CMD,然后CD到D盘进行相关操作即可;

6、安装Agent后WEB页面里显示Agent未安装

问题解答:

每台主机的Agent安装脚本是唯一的,每次安装都要在WEB页面上获取新脚本;

7、是否支持在AIX或Unix操作系统安装Agent

问题解答:

Unix不支持JRE,而AIX的JRE也不是开放的,所以当前是不支持安装Agent的;

8、新版本发布后Agent是否会自动升级

问题解答:

升级新版本后Agent会进行自动升级;

9、Agent状态显示为已停止

问题解答:

(1)Proxy模式:请检查该主机是否能连通Proxy宿主机的8326端口;

  • a)请在Agent主机上执行telnet ProxyIP 8326,看是否能通(能通才能安装Agent);

  • b)Proxy宿主机需要开放8326入口端口或关闭防火墙(Linux请检查Firewalld和Iptables);

  • c)Agent主机需要开放8326出口端口或关闭防火墙;

(2)直连模式:请检查该主机是否能连通行云管家门户服务器的80/443端口;

  • a)请在Agent主机看是否能正常打开行云管家网页;

  • b)Agent主机需要开放80/443出口端口或关闭防火墙;

(3)请检查目标主机里Agent文件夹里是否为空(即已卸载),建议直接卸载重装;

(4)请检查该Agent是否是在其他团队安装的,在当前团队就会显示已停止,建议直接卸载重装;

(5)请检查安装时是否用了其他主机的Agent脚本安装的,Agent脚本是唯一的,建议直接卸载重装;

10、行云管家Agent中集成的SaltStack是原生还是经过二次开发修改过的?

问题解答:

行云管家Agent是基于 JAVA 实现的,引用原生的SaltStack,Agent只是负责调用;

11、Windows的Agent未正确卸载,无法安装

问题解答:

当前主机可能之前已经安装过行云管家Agent,在系统中会有一个名为“YunAgent”的系统服务,如果用户采用了非标准的方式卸载,例如:手工删除了Agent安装目录,该服务将遗留在系统中,导致无法安装新的Agent;

请通过正确的方式卸载Agent,如果未正确卸载,请针对不同的操作系统,采取相应的策略,卸载名为“YunAgent”的系统服务;

打开CMD命令提示符,然后执行以下两句:

sc query YunAgent
sc delete YunAgent

然后手动删除C:\Program Files (x86)\Cloudbility里的Agent目录即可;

12、Agent使用的java版本如何查询

问题解答:

通过命令/usr/local/YunAgent/jre/bin/java -version即可查询;

13、配置Agent的wrapper端口

在一些场景中,可能与用户服务器端口冲突导致用户业务端口无法起来(例如32000冲突)

(1)登录Agent所在机器,编辑Agent配置文件/usr/local/YunAgent/conf/agentd-user-default.properties可以指定wrapper通信占用的端口范围;

把stunnel.client.bindAddr=改为stunnel.client.bindAddr=51100-51200表示指定stunnel client占用的本地端口范围是51100-51200

(2)如果您是4.19之前的旧版本,则无法用(1)中的方式,请登录Agent所在机器,编辑Agent配置文件/usr/local/YunAgent/wrapper/conf/wrapper.conf新增以下配置并指定wrapper通信占用的端口范围;

wrapper.port.min=51100
wrapper.port.max=51200

(3)编辑完后请重启Agent服务