FAQ
私有部署版
私有部署版安装问题

1、导入镜像报错:OVF 包无效,不能部署

问题解答:

(1)请在导入虚拟机前,删除文件夹中的 .mf 文件然后再进行镜像导入;

(2)私有部署版镜像导入支持VMware VSphere6.5或以上,请检查版本是否太低;

(3)如果不是该要求版本,请下载源生CentOS7.4、7.5、7.6镜像包,安装系统后下载行云管家安装包进行安装;

2、安装过程误按Ctrl+C退出后该怎么办?

问题解答:

(1)cd /opt/cloudbility/bin执行./uninstall.sh命令来卸载当前行云管家;

(2)然后再重新安装行云管家即可;

3、导入镜像报错:SHA digest of file cloudguanjia-disk1.vmdk does not match manifest

问题解答:

请在导入虚拟机前,删除文件夹中的 .mf 文件然后再进行镜像导入;

4、导入镜像启动操作系统后在如下界面不动了

问题解答:

请在删除该镜像,然后在重新导入镜像前,删除文件夹中的 .mf 文件然后再进行镜像导入;

5、导入镜像报错:An invalid argument "configSpec.guestId" was specified

问题解答:

请改用ESXI界面导入,请不要在VCenter界面里导入;

6、私有部署版Proxy和Agent如何进行升级

问题解答:

私有部署版版本升级后会自动升级Proxy和Agent;

7、升级后管理控制台还是显示为旧版本?

问题解答:

升级请不要通过行云管家Web浏览器来远程到行云管家门户服务器进行升级,这时升级过程中是会断开行云管家服务的,所以导致该远程会话会断开,并进一步导致并升级中断,所以此时并没有升级成功;

8、升级过程报数据库warning

问题解答:

升级过程中的数据库告警是正常提醒,无需做任何处理;

9、补丁包替换方式(私有部署版)

问题解答:

如果您当前私有部署版版本需要更新行云管家客服发您的补丁,请按下述进行更换:

(1)下载行云管家客服发您的新的war文件,并放到门户服务器/opt/ins_pack/new/路径下;

(2)停止行云管家门户服务:cd /opt/cloudbility/bin然后执行./stop.sh

(3)删除/opt/jetty/work/下所有文件及文件夹(该目录里的是缓存,可以直接删除)

(4)备份/opt/jetty/webapps/里旧的war文件到/opt/ins_pack/bak/路径下(PS:请不要备份到/opt/jetty/webapps/里的任何目录下)

(5)把/opt/ins_pack/new/路径下的新war文件替换到/opt/jetty/webapps/路径里

(6)开启行云管家门户服务:cd /opt/cloudbility/bin然后执行./start.sh

10、补丁包替换方式(HA私有部署版)

问题解答:

如果您当前私有部署版版本需要更新行云管家客服发您的补丁,请按下述进行更换:

(1)下载行云管家客服发您的新的war文件,并放到两台门户服务器的/opt/ins_pack/new/路径下;

(2)进入HA网页(默认网页地址是IP:9099),点击全局禁用;

(3)查找正在运行行云管家门户服务的服务器,可以ss -ntpl |grep 8080看哪台正在监听8080端口;

(4)停止行云管家门户服务(在正在运行门户服务的服务器进行操作):cd /opt/cloudbility/bin然后执行./stop.sh

(5)删除两台门户服务器/opt/jetty/work/下所有文件及文件夹(该目录里的是缓存,可以直接删除)

(6)备份两台门户服务器/opt/jetty/webapps/里旧的war文件到/opt/ins_pack/bak/路径下(PS:请不要备份到/opt/jetty/webapps/里的任何目录下)

(7)把两台门户服务器/opt/ins_pack/new/路径下的新war文件替换到/opt/jetty/webapps/路径里

(8)开启行云管家门户服务(在刚那台执行停止操作的服务器里进行操作):cd /opt/cloudbility/bin然后执行./start.sh

(9)进入HA网页(默认网页地址是IP:9099),取消全局禁用;

11、 数据盘迁移方式

问题解答:

门户服务器如果因为根分区磁盘太小,需要挂新磁盘并迁移数据到新磁盘,请参照下述进行操作:

(1)行云管家安装包里有数据迁移脚本:/opt/ins_pack/cloudguanjia_cmp_install/ops

(2)新磁盘要求:必须是未分区,且未创建文件系统的磁盘,如果是已分区请删除分区(可以通过df -h及fdisk -l命令进行查看);

(3)进入门户服务器里执行cd /opt/ins_pack/cloudguanjia_cmp_install/ops(假设安装包路径在这里)

(4)查看新磁盘挂载情况,输入fdisk -l(假设这里看到的是/dev/vdc)

(5)执行./movedata.sh /dev/vdc(假设新磁盘是/dev/vdc,请改为具体路径)