FAQ
其他问题
短信使用问题

1、短信支持哪些功能?

问题解答:

在行云管家里,短信支持消息接收、监控告警、密码修改、异地提醒、双因子认证以及二次身份验证;

2、私有部署版短信网关是否可以给境外号码发送短信

问题解答:

短信网关目前版本没有开放境外短信;

3、为什么手机收不到短信验证码?

问题解答:

如果您收不到短信验证码可能有以下情况:

(1)手机号码进入运营商黑名单

(a)之前投诉过运营商,如打过10086、10010或10000投诉的,可能会被运营商加入黑名单;

(b)有过退订历史,如回复过含有T、TD、退订或取消等代表拒绝接收短信的指令;

​ 如果您存在以上两种情况中的一种,您需要拨打电话联系手机号码运营商,说明无法收到通知类短信,请运营商方面协调处理。

(2)手机短信或短信安全软件设置了黑名单

曾经在手机短信中或手机短信安全软件中设置了比较严苛拦截的拦截规则;

(3)手机信号弱、开启飞行模式

请检查手机信号情况或尝试在其他地点测试是否能正常接受短信;

(4)手机号码欠费停机

请确定是否欠费停机,已停机的号码可能收不到短信;

(5)手机短信箱存储已满

删除部分信息再尝试;

(6)个别地区的网络及运营商故障

联系手机运行商询问是否有地区故障发生;

(7)短信在高峰期间内被发送或接受,造成线路堵塞;

可以稍等一段时间再尝试获取;

若以上因素都被排除,请联系行云管家客服为您解决;

5、私有部署版短信网关超出额度的短信价格是多少?

问题解答:

超出额度请和商务进行沟通申请即可;

6、常用运营商联系方式

问题解答:

中国三大运营商客服电话
中国移动:10086 中国联通:10010 中国电信:10000
国内部分虚拟运营商客服电话
中麦通信:10020 天音移动:10033 话机通信:4008864008
爱施德(u友):10021 二六三网络:10034 朗玛移动:4001569009
北纬通信:10022 苏宁互联:10035 用友通信:4008600566
京东通信:10023 华翔联信:10036 普泰移动:4000170139
红豆电信:10024 国美通信:10037 银盛通信:4000268268
长江时代:10025 三五互联:10038 青 牛 :4000101311
迪信通(迪加):10026 分享通信:10039 蓝猫移动:4001806789
远特通信(信时空):10027 蜗牛移动:10040 小米移动:4009223838
乐语通信:10028 海航移动:10044 海航通信:4008610044
阿里通信:10029 中兴视通:10045 懂的通信:4006410041
连连科技:10030 用友移动:10048 全民优打:4006299166
中期移动:10031 星美生活:10049 网信移动:4008798170
朗玛移动:10032 长城移动:95079 民生通讯:4006509170
日日顺通信:4009896168

7、短信消息订阅在哪里设置?

问题解答:

请点击您“头像”下的“个人资料”,然后在“账号设置”点击“我的团队”,在您的团队里点击消息订阅;

此时您即可对您的消息订阅进行接收设置了;

8、私有部署版短信网关配置提示openapi.cloudbility.com

问题解答:

要开通短信网关,行云管家门户服务器需要能上外网,能和 *.cloudbility.com 正常通讯;

或者要能和yun.cloudbility.com和openapi.cloudbility.com这两个正常通讯;