FAQ
私有部署版
私有部署版使用问题

1、如何重启行云管家门户服务?

问题解答:

(1)请登录行云管家门户服务器使用root权限执行以下命令:

cd /opt/cloudbility/bin 先停止./stop.sh 再启动./start.sh

(2)重启后请稍等几分钟,等待行云管家服务起来后即可使用;

您可以输入ss -ntpl |grep 8080来查看行云管家jetty服务是否起来;

2、如何卸载行云管家?

问题解答:

请登录行云管家门户服务器使用root权限执行以下命令:

cd /opt/cloudbility/bin然后执行./uninstall.sh

3、行云管家门户日志路径在哪?

问题解答:

(1)常用日志路径:/opt/cloudbility/logs

(2)升级日志路径:/opt/jetty/logs

4、如何重置管理控制台密码?

问题解答:

管理控制台的密码是在系统初始化时设置的,如果一旦您在后期遗忘了该密码,请按照以下步骤进行重置:

(1)通过SSH登录行云管家私有部署版服务器;

(2)在SSH中输入:cd /opt/cloudbility/bin,进入行云管家私有部署版的安装目录下的bin文件夹:

(3)执行命令:./gjpasswd --reset,输入两次新的密码,修改管理控制台密码成功。

问题解答:

请清理浏览器缓存并重新登录管理控制台;

6、如何选择证书类型?

问题解答:

请选择Nginx证书类型;

7、行云管家门户服务器IP变更后如何修改门户默认绑定的IP?

问题解答:

请在行云管家管理控制台里修改访问方式即可;

8、License在什么情况下会失效?

问题解答:

当行云管家门户服务器IP地址或MAC地址变更时可能会导致License失效;

9、如何强制升级Proxy、Agent

问题解答:

请在门户服务器里输入命令:

curl 'http://127.0.0.1:8080/api/repair/forceUpdateAllProxy'

curl 'http://127.0.0.1:8080/api/repair/forceUpdateAllAgent'

10、中转开启DUMP日志调试

问题解答:

(1)备份 /etc/init.d/jetty 以及 /opt/cloudbility/conf/cloudTransit-logback.xml 到 /opt/ins_pack 目录下

(2)vi /etc/init.d/jetty

新增JAVA_OPTIONS+=("-Ddb.proxy.dump=true")

(3)vi /opt/cloudbility/conf/cloudTransit-logback.xml

修改后如图(共4个地方):

<logger name="com.cloudbility.common.jdbc" level="INFO" />改为<logger name="com.cloudbility.common.jdbc" level="TRACE" />
<logger name="com.skybility.cloud.sp" level="INFO" />改为<logger name="com.skybility.cloud.sp" level="TRACE" />
新增<logger name="io.netty.handler.logging.LoggingHandler" level="TRACE"/>
<root level="INFO">改为<root level="TRACE">

(4)重启行云服务

/etc/init.d/jetty restart

11、License异常:服务器标识校验失败!

问题解答:

(1)这是因为服务器标识变更导致的,请登录行云管家门户服务器备份hostid文件:mv /opt/cloudbility/conf/ext/hostid /opt/ins_pack/bak/

(2)重启行云管家门户服务:cd /opt/cloudbility/bin执行./stop.sh然后再执行./start.sh

(3)此时刷新浏览器可以看到门户管理控制台里服务器标识已变更,请把新的服务器标识发给商务来获取新的license

(4)更换新的license即可;

12、修改存储方式为Azure Blob时点击下一步没反应

问题解答:

如图,查看F12浏览器控制台Console可以看到报504,这是因为填的并不是存储账户名称,请参考存储账户名称获取方式

13、修改存储方式为Azure Blob时报:存储容器列表为空

问题解答:

这是因为Azure里没有创建Blob的容器,请参考存储账户名称获取方式

14、如何备份以及还原行云管家?

问题解答:

(1)备份:请登录行云管家门户服务器使用root权限执行以下命令:

cd /opt/cloudbility/bin然后执行./backup.sh /opt/cloudguanjiabackup(这里的/opt/cloudguanjiabackup可以自定义,是备份后文件所在的文件夹路径)

(2)还原:cd /opt/cloudbility/bin然后执行./restore.sh /opt/guanjiabackup/guanjiabackup_201xxxxxx.tar.gz(这里的/opt/cloudguanjiabackup/guanjiabackup_201xxxxxx.tar.gz是您备份时的具体路径及名称),注意还原时行云管家一定要是同版本的环境下;