行云管家IT远程协同运维平台

行云管家
IT远程协同运维平台

将IT资源、内部人员、外部专家统一接入到行云管家远程协同运维平台，打破地理、网络的
限制，使得IT故障发生时，能第一时间集中相关人员，进行应急处置，快速、高效、协同、
安全的排查和解决IT故障。

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体验环境

IT故障处置面临的挑战

随着信息技术的快速发展，企业对于IT系统的依赖程度越来越高，同时IT系统遭遇各种突发事件的风险也在不断增加，在缺乏完善的远程协同平台时，IT故障处置将面临诸多困难

数据类型复杂难于统一管理

数据的来源类型多且杂，每个类型都有自己的数据结构、数据格式、数据存储方式等，难以统一处理

数据高危操作安全隐患

对数据执行高危指令、误操作或恶意操作带来企业核心数据资产泄露和业务生产事故频发的安全隐患

无法进行高效的实时监管

传统数据运维缺乏数据指令和用户操作的实时监管能力，导致数据运维的效率和质量不高

缺乏完整的数据操作审计

一旦发生数据运维安全事故，缺少完整的审计记录来进行回溯，无法重现事故现场和定位数据操作指令

行云管家IT远程协同运维平台

一种基于内网访问专利技术的IT远程协同运维解决方案，帮助企业打造了一个基于安全可控基础上的远程接入，并以团队协作方式进行协同会诊、处理突发IT事故的平台

统一纳管、零侵入、快速响应

统一纳管：主流公有云、私有云及网络设备、数据库以及企业用的统一接入和管理

零侵入：无需在目标设备上安装监控软件，也无需安装客户端软件，通过浏览器即可访问目标设备，满足安全合规的要求

快速接入：支持使用平板、手机等智能终端设备访问，方便应急处置时随时快速响应接入

多重身份安全认证

应急处置涉及的人员众多，可通过行云管家的多重身份认证、信息加密技术实现安全的网络接入，保障系统安全

多重身份认证：VPN认证+用户登录认证+双因子认证

信息加密技术：VPN+SSL

远程协同、安全合规

专利访问技术：基于专利的安全内网访问技术、远程桌面会话分享多路分发的远程协同

一键邀请协同：可一键安全的邀请外部专家一起在线协同会诊，免装软件，免交密码，符合安全监管合规要求

会话实时监管、高危指令拦截

会话实时监管：管理员可实时监控远程会话，一旦发现有非法或违规操作，可立即剥夺其控制权

高危指令拦截：支持应急处置的操作指令黑白名单，对危险指令的执行提供拦截、告警、审核、阻断等机制

全程录像，安全可审计

处置过程所有操作均可云端录像、全程审计，准确记录专家操作的时间与行为

支持指令检索、指令定位、圈红标记

全程云端录像

操作过程全部云端录像,录像文件可下载，可定义保存时长或备份存储

指令全程记录

记录操作过程中出现的所有指令字符，业界首家支持Windows2016操作系统

指令全文检索

支持对指令集进行为全文检索，回溯追责时无需逐帧查看录像

指令实时定位

支持对被检索指令的实时定位,并进行圈红标注

开放接口供集成和二次开发

行云管家IT远程协同运维平台提供了丰富的OpenAPI接口供集成及二次开发，使得该平台具有很强的可用性、扩展性和灵活性

中国农业银行总行

基于行云管家，中国农业银行总行数据中心搭建了应急故障指挥平台，大幅提升了农总行故障应急处理的解决效率

专业值得信赖

团队成员以金蝶中间件为班底，专注于基础系统软件十余年

服务久经考验

核心成员历经多年配合，团队拥有极强的战斗力和服务经验

创新赢得未来

始终坚持产品领先发展战略，拥有业界最佳的产品体验

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