FAQ Proxy&Agent
Agent安装报错

1、安装Agent提示由于服务网段设置,没有可用的Proxy或行云管家Proxy

问题解答:

因为当前检测到的ProxyIP不是传统的192的内网IP格式,所以默认认为是外网IP格式;

请按如下图把Proxy服务网段改为允许任意IP可以连接即可;

2、脚本安装:Creating folder C:\Program File(X86)\Cloudbility...

问题解答:

(1)请稍作等待,这里需要等待稍微久一些;

(2)请检查是否没用管理员权限打开CMD;

3、脚本安装:无法连接到远程服务器

或脚本安装报错:curl:(7) Failed connect to IP:8326

问题解答:

(1)如果是Proxy代理模式,请检查该主机是否能连通Proxy的8326端口;

(2)如果是直连代理模式(私有部署版),请检查该主机是否能连通行云管家门户服务器的80/443端口;

4、脚本安装:<404>未找到

问题解答:

请检查复制到目标主机的脚本是否完整,是否有保持某些内容字母大小写;

如图脚本内容全部变成小写了,正常脚本里有些地方有大写的;

5、脚本安装:设置“ServerCertificateValidationCallback”时发生异常

问题解答:

(1)这是由于目标主机Powershell版本太低,请切换bat脚本安装;

(2)如若还不行的话可以通过手动下载安装包方式进行安装;

6、脚本安装:绑定到目标方法时错误

问题解答:

请检查目标Windows系统版本,如果是Windows2003或XP版本,请通过手动下载安装包方式进行安装;

7、脚本安装:应用程序无法启动,因为应用程序的并行配置不正确

问题解答:

请在目标主机里执行以下操作:

(1)开始 - 运行(输入services.msc)- 确定或回车,打开:服务(本地);

(2)我们在服务(本地)窗口找到:Windows Modules Installer服务,查看是否被禁用;

(3)如果Windows Modules Installer服务被禁用,我们必须把它更改为启用 - 手动,重启计算机,再安装应用程序。

8、脚本安装:Windows2003手动下载安装包安装时提示:不适用于此计算机类型

问题解答:

请检查Windows系统是32位还是64位,然后选择对应位数安装包进行下载安装;

9、脚本安装(SSH):/var/tmp/scl1wTagu:line 8: -E: command not found

问题解答:

请把脚本里的-E去掉再进行安装;

10、脚本安装(SSH):curl:(23)Failed writing body (0!=8192)

问题解答:

请检查当前SSH主机是否磁盘已满;

11、脚本安装(Windows):YunAgent already installed, uninstalling it first.

或者在自动安装时报Agent未正确卸载,无法安装

问题解答:

在这个提示里,告知用户该主机里Agent已安装,此时,当前会帮您删除该Agent;

请您再执行一遍该脚本即可安装;

12、脚本安装:Agent停止一直显示Waiting for Cloudbility YunAgent Service to exit...

问题解答:

(1)请先查出Agent进程:ps -ef | grep YunAgent查询Agent进程PID;

(2)杀掉Agent进程:kill -9 两个进程的PID后就可以杀掉Agent进程了;

(3)卸载Agent:cd /usr/local/YunAgent/bin然后执行./uninstall...进行卸载;

(4)再进行Agent安装即可,去网页上获取Agent安装脚本到目标主机进行粘贴安装;

13、自动安装:Windows必须使用Administrator账户?

问题解答:

是的,这是因为Windows在自动安装Agent时,需要进行服务提权;

而此时其他账号无法这样去进行提权安装,所以必须使用Administrator账户。

14、自动安装:java.net.ConnectExpetion

问题解答:

这是因为代理(Proxy或门户中转)所在的主机无法连接目标主机的远程端口;

自动安装需要代理宿主机能连通目标主机的远程端口才能进行安装,建议使用手动安装方式;

15、自动安装Agent报错:安装失败:timeout: socket is not established

问题解答:

这是因为代理(Proxy或门户中转)所在的主机无法连接目标主机的远程端口;

自动安装需要代理宿主机能连通目标主机的远程端口才能进行安装,建议使用手动安装方式;

16、自动安装:认证错误,请检查密码或者密钥文件是否正确

问题解答:

行云管家Agent安装时,需要指定目标主机的管理员用户名密码,但由于您使用了错误的用户名密码,导致无法安装;

请使用正确的目标主机用户名密码安装;

17、自动安装:用于执行脚本的快捷方式必须包含登录密码

问题解答:

您采用了自动安装Agent的方式,并选择通过快捷方式来连接主机,但该快捷方式中并未设置密码,导致无法登录到该主机上。请为所选的快捷方式设置密码或选择其它可用的快捷方式;

18、自动安装:脚本执行暂不支持包含密码的私钥

问题解答:

您在采用自动安装Agent的方式时,使用一个key登录目标Linux主机,但该key的私钥已被加密,目前行云管家暂不支持这种类型的密钥;请使用一个未加密的SSH密钥登录目标主机;

19、自动安装:无可用的Proxy

问题解答:

行云管家Agent安装,需要依赖于Proxy(如果是直连模式,则不需要Proxy),如果它们运行不正常或者由于防火墙的原因导致无法正常访问,都将引起安装失败。请在安装Agent之前,请确保您的Proxy运行正常;

20、自动安装:主机不存在或已删除

问题解答:

当前安装Agent主机已经从团队中删除,可能团队其他成员已将该台主机移除。请确保该主仍然存在团队中,如果已被移除,请重新导入;

21、自动安装:多次重试仍无法执行脚本

问题解答:

该问题通常出现在Windows下,问题产生的根本原因在于我们采用了模拟RDP登录的方式来自动安装Agent,因此如果远程桌面干扰因素太多,将导致无法成功模拟安装操作,例如:用户名密码错误导致无法登录、需要人工干预的操作窗口(确认框等)、系统响应不及时等;

如果是用户名密码错误,请使用正确的用户名密码重新安装即可;如果是其它原因,建议您使用手动安装;

22、自动安装:没有使用系统管理员身份执行

问题解答:

行云管家Agent需要通过系统管理员进行安装,您当前使用的安装身份非系统管理员;

如果是Windows,请使用Administrator管理员安装;如果是Linux/Unix,请尽量使用root身份安装,如果不使用root身份安装,则要求所设置的账户能够执行sudo,且必须填写sudo密码;

23、自动安装:下载工具wget和curl均不可用

问题解答:

您安装Agent的主机操作系统为Linux,我们需要通过wget或curl来下载Agent安装包,由于您的主机上的wget和curl均不可用,导致无法下载Agent安装包;

根据您的操作系统类型,先安装wget或curl下载工具(任意一个)后再执行本操作,例如:在centos下,您可以通过sudo yum -y install wget命令来安装wget工具;

24、自动安装:安装脚本不完整

问题解答:

该现象通常出现在手动安装时,如果复制的安装脚本不完整,将会出现这个错误;

您在将安装脚本复制到目标主机上执行时,请确保脚本复制完整;

25、自动安装:解压安装包失败

问题解答:

由于系统原因,目标主机在使用tar命令解压安装包时发生异常。建议重试安装操作;