FAQ
主机使用
会话使用问题

1、远程会话时,会话严重卡顿

问题解答:

(1)请查看当前会话连接的是哪个中转

usehost1

(2)查看网络->会话中转优化,选用延迟最低的中转服务;

usehost1-2

2、远程会话时,数字小键盘使用异常

问题解答:

由于业界厂商对物理键盘的数字小键盘设计并没有统一标准;

所以远程会话时无法针对市场上所有键盘进行匹配,此时某些键盘是会遇到这样的问题;

3、远程会话时,键盘无法正常输入

问题解答:

行云管家使用了大量的HTML5,请更换谷歌或火狐浏览器;

其他浏览器在HTML5上兼容性可能并没有那么好;

4、远程会话时,点击结束会话没有反应

问题解答:

行云管家使用了大量的HTML5,请更换谷歌或火狐浏览器;

其他浏览器在HTML5上兼容性可能并没有那么好;

5、远程会话时,报错cacheKey不存在或已过期

usehost5

问题解答:

行云管家使用了大量的HTML5,请更换谷歌或火狐浏览器;

其他浏览器在HTML5上兼容性可能并没有那么好;

6、复制文字到远程主机提示Content Is Truncated或超出字符限制

usehost6

问题解答:

由于RDP等协议有字数限制,所以当前行云管家是限制为20000个字符;

所以复制字符等到Windows、Linux等主机是会有20000个字符限制;

7、Telnet协议远程某些交换机时,使用backspace无效

问题解答:

对于这些交换机,请使用ctrl+h回退,ctrl+u清空;

8、远程Wndows会话时,键盘输入变成打开各种窗口

问题解答:

这是由于远程该会话时,win或ctrl等按键被判断为按下了;

可以通过在会话下方的虚拟键盘按下win或ctrl来处理;

usehost8