FAQ 主机使用
会话使用问题

1、远程会话时,会话严重卡顿

问题解答:

(1)请查看当前会话连接的是哪个中转

usehost1

(2)查看网络->会话中转优化,选用延迟最低的中转服务;

usehost1-2

2、远程会话时,数字小键盘使用异常

问题解答:

由于业界厂商对物理键盘的数字小键盘设计并没有统一标准;

所以远程会话时无法针对市场上所有键盘进行匹配,此时某些键盘是会遇到这样的问题;

3、远程会话时,键盘无法正常输入

问题解答:

行云管家使用了大量的HTML5,请更换谷歌或火狐浏览器;

其他浏览器在HTML5上兼容性可能并没有那么好;

4、远程会话时,点击结束会话没有反应

问题解答:

行云管家使用了大量的HTML5,请更换谷歌或火狐浏览器;

其他浏览器在HTML5上兼容性可能并没有那么好;

5、远程会话时,报错cacheKey不存在或已过期

usehost5

问题解答:

行云管家使用了大量的HTML5,请更换谷歌或火狐浏览器;

其他浏览器在HTML5上兼容性可能并没有那么好;

6、复制文字到远程主机提示Content Is Truncated或超出字符限制

usehost6

问题解答:

由于RDP等协议有字数限制,所以当前行云管家是限制为20000个字符;

所以复制字符等到Windows、Linux等主机是会有20000个字符限制;

7、Telnet协议远程某些交换机时,使用backspace无效

问题解答:

对于这些交换机,请使用ctrl+h回退,ctrl+u清空;

8、远程Windows会话时,键盘输入变成打开各种窗口

问题解答:

这是由于远程该会话时,win或ctrl等按键被判断为按下了;

可以通过在会话下方的虚拟键盘按下win或ctrl来处理;

usehost8

9、行云管家是如何实现向VNC Server中发送文本的?

问题解答:

(1)在行云管家中使用VNC协议访问主机时,用户可以在会话窗口的“复制/粘贴”文本框中直接向云主机发送文本,这种方式无需安装浏览器插件。它的实现原理是通过模拟键盘输入事件,将用户的文本“发送”至云主机。因此,当用户需要发送文本时,需要确保云主机中的输入窗口已经激活,这样才能通过键盘将文本“输入”进去。

usehost9

(2)安装行云管家浏览器插件,使用云拷贝功能,目前支持Chrome和Firefox浏览器。云拷贝提供以下快捷键:复制(Ctrl+C)、粘贴(Ctrl+V);

10、VNC如何使用复制粘贴功能?

不同于RDP、SSH等协议的会话远程方式,VNC远程需要用户先对目标主机进行VNC Server配置;

若您的目标主机是Linux,在确保您的客户端已正确安装行云管家浏览器插件( 即云拷贝功能)后,如果VNC仍然无法进行云拷贝,请在目标Linux中执行以下命令:

~]# vncconfig -nowin&

这样在Linux桌面环境中会出现:

请确保图中三个复选框均为选中状态,此时您便可以在本机与Linux之间实现复制粘贴功能了;

如果您的Linux没有vncconfig命令,您还可以尝试如下做法,输入:

~]# xcutsel &

这样在Linux桌面环境启动后会出现一个小小的程序,里面有3项:

在您本机中复制文本后,点击第3项:copy 0 to primary,然后在Linux中点击鼠标中键,即可实现将文本复制到Linux中;

同理,在Linux中复制文本内容后,点击第2项:copy primary to 0,然后就可以复制到您的本机了。

11、导入主机时为何通过IP段无法扫描出所有主机

在导入局域网主机时,用户可以通过IP段来将网段中的主机扫描出来,但有些情况下,部分主机却一直扫描不出来,这是为什么呢?

这其实和网段的扫描手段有关,行云管家是通过Proxy来对网段中的主机进行Ping来发现主机,如果主机设置了禁止Ping,则会导致无法扫描出来;

如果碰到这种情况,用户可以通过以下手段来处理:

(1)用户可以直接输入该主机的IP,单独将主机导入,在输入单IP时,并不会扫描该主机是否存在,可以强制将其导入;

(2)开启主机的Ping服务,让Proxy能够发现该主机的存在;