1、创建会话失败：用户名或密码（key）错误，验证失败
问题解答：
请填写正确的目标主机用户名或密码，尤其注意空格、大小写等；
2、创建会话失败：连接失败，目标端口可能未开放
问题解答：
（1）检查远程端口是否填写正确（默认情况下：RDP为3389、SSH为22、VNC为5900）
（2）检查目标主机是否开启防火墙，相关端口是否开放
可以通过telnet目标主机IP端口（例如telnet 192.168.222.222 3389）等方式确认远程端口是否开放：
（3）如果是云主机，检查是否设置了公有云安全组，是否进行了端口规则限制
i、需要增加规则允许行云管家中转服务IPhttps://www.cloudbility.com/help/host/security-group.html#cloudbility
ii、直接在安全组中增加一条网络准入规则：允许所有IP以TCP协议访问22端口（具体操作请以各家云厂商为准）
（4）请检查目标主机是否负载过高，导致系统无法响应（例如CPU率用率达到100%）
3、创建会话失败：暂时还不支持TSLv1的握手方式
问题解答：
（1）在一些Windows2008 R2系统中，RDP的网络验证SSL版本过低（TLS V1），导致会出现上面这种错误提示：
微软官方已经提供了补丁升级包，您可以考虑对操作系统进行补丁升级（链接：微软TLS版本升级补丁）；
微软的TLS升级链接如下：
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/3080079/update-to-add-rds-support-for-tls-1-1-and-tls-1-2-in-windows-7-or-wind
（2）您还可以直接修改目标主机的远程桌面安全级别为：允许运行任意版本远程桌面的计算机连接（我的电脑右键->属性->远程设置）即可；
4、创建会话失败：行云管家无法支持此台主机的网络级别身份验证
目前行云管家已经支持网络级别身份验证，但在访问部分Windows 2008、2012、2016时，仍然可能出现“暂时还不支持网络级别的身份验证”的提示：
问题解答：
请在系统属性中关闭以下选项（我的电脑右键->属性->远程设置），将其置为非勾选：
5、创建会话失败：连接被重置，打开失败
问题解答：
这是由于Linux服务器开启了DNS反查，导致连接超时；
被访主机可能启用了DNS反查，当创建SSH会话时，服务端会先根据客户端的IP地址进行DNS PTR反向查询出客户端的主机名，然后根据查询出的客户端主机名进行DNS正向A记录查询，验证与其原始IP地址是否一致，这个查询操作非常耗时，将会导致连接超时出现“连接被重置，打开失败”的错误提示；
这个查询对于SSH访问而言并无太大意义，建议将其关闭，关闭方法：找到被访主机的/etc/ssh/sshd_config文件，找到UseDNS yes，将其改为UseDNS no，保存后执行service sshd restart重启即可；
6、创建会话失败：当前所选中转服务器连接超时
行云管家中转服务器压力过大，会话所选的中转服务器压力过大，导致创建会话失败，这种情况较少出现。为了保障用户的访问体验，行云管家部署了多路会话中转服务器，并能够根据系统负载动态水平扩展服务能力，确保系统负载能够平均分布在不同的中转服务器；
问题解答：
请您稍后再次创建会话，系统会自动重新分配中转服务器；
7、创建会话失败：当前主机未开启内网IP访问
通过内网IP坊问时，如果内网访问助手或Proxy运行不正常，导致内网访问不可用，也将导致会话创建失败；
问题解答：
您可以尝试：处理内网访问助手异常 或 处理Proxy异常 来修复内网访问；
8、创建会话失败：打开管理终端会话失败，可能已在其他地方打开了此管理终端
部分云厂商的管理终端（如阿里云管理终端）为独享方式打开，只允许一个用户连接，如果有其它客户端通过任意方式使用同台主机的管理终端（不限定在行云管家中），那么将出现以下提示：
问题解答：
等待已连接的客户端连接断开后重新打开创建会话即可；
9、创建会话失败：会话使用的SSH密钥文件无法解析
当您使用SSH密钥访问主机时，如果您的SSH密钥格式不正确，将导致行云管家无法正常解析您的key文件，那么将出现以下提示：
问题解答：
请使用正确的SSH密钥文件访问主机；
10、创建会话失败：发送登录信息后连接被关闭，请检查密码是否正确
问题解答：
这是因为您输入的账号密码有误，请输入正确后再连接；
11、创建会话失败：与目标主机的连接中断，会话已关闭：Received fatal alert：internal_error
Windows2016创建会话时可能会遇到该报错：
问题解答：
这是因为密码太长，RDP官方协议默认限制为32位（Windows2016最长只支持24位密码）；
12、Windows10家庭版无法远程，远程会话端口不可达
处理方式：
（1）家庭版默认是不开启rdp服务的，有可能甚至RDP服务都未安装 ，建议升级专业版或者度娘查找RDP远程方式；
（2）家庭版建议使用vnc来管理，因为家庭版就算开启了RDP服务也只能打开一个RDP会话，并且这个RDP会话会导致电脑本身的会话登出，非常影响使用；
13、创建会话失败：与目标主机的连接中断，会话已关闭：setup desktop delegate failed
问题解答：
这是由于Proxy宿主机无法访问行云管家中转服务器：
（1）检查Proxy宿主机防火墙以及所在网络的安全组是否有网络等限制；
（2）检查网络DNS是否异常或做了变更；