行云管家堡垒机常见商务问题
行云管家堡垒机常见商务问题
Q：行云管家堡垒机如何申请试用？
A：行云管家堡垒机提供SaaS和私有部署两种产品形态，SaaS版本注册即可使用，免硬件投入，免安装部署、免后期维护，开箱即用；
私有部署版提供免费下载及15天试用期，试用到期后，用户可联系我们购买正式版本License或者申请延长License试用期限。
私有部署版提供免费下载及15天试用期，试用到期后，用户可联系我们购买正式版本License或者申请延长License试用期限。
Q：行云管家堡垒机私有部署版怎么购买？
A：通过官网在线客服、400电话和我们取得联系，我们会有专业售前客服代表与销售顾问联手为您提供专业的购买咨询服务。
Q：行云管家堡垒机私有部署版怎么报价？
A：行云管家堡垒机私有部署版报价是主要是根据版本类型和资产数来定的，具体报价通过在线客服与我们联系。
Q：行云管家堡垒机支持过等保三级吗？
A：行云管家堡垒机具有公安部颁发的《计算机信息系统安全专用产品销售许可证》，能满足运维审计等保测评合规性要求。
Q：私有部署版如何扩容？
A：用户需要扩容时联系对应销售经理购买产品扩容包后会收到新的License文件，替换掉原License即可完成产品扩容。
Q：我购买了行云管家堡垒机，是否能为我做安装部署？
A：行云管家堡垒机可以为您提供安装部署服务，安装部署服务既可在您的现场执行，也可以通过线上远程执行。
Q：购买行云管家堡垒机并部署完成后，是否能获得后续版本的新特性？获得新特性需要收费吗？
A：当前行云管家堡垒机坚持敏捷开发、快速迭代的产品研发策略，截止至目前为止，基本保持每月一次的版本发布频率，您可以免费从行云管家官网获取版本升级包对已部署版本进行升级。
Q：行云管家堡垒机的手机短信双因子认证是否需要单独收费？
A：行云管家堡垒机中可以使用行云管家堡垒机自带的短信网关进行短信双因子认证，每月提供1000条免费短信配额；也可以配置使用您自有的短信网关来进行双因子认证。
Q：行云管家堡垒机支持对海外主机进行运维吗？
A：行云管家堡垒机支持对海外主机进行运维管理，行云管家堡垒机具备全球云加速能力并突破防火墙限制，帮助您更快速流畅的对境外主机进行管理。
行云管家堡垒机常见技术问题
Q：行云管家堡垒机安装对环境有哪些要求？
A：行云管家堡垒可以安装于物理机或虚拟机上，安装主机要求与被管资源有直接关系，4核8G的虚拟机即可满足100资产的管理需求。
Q：行云管家堡垒机支持部署在什么操作系统上？
A：行云管家堡垒机目前仅支持安装在CentOS
7.4操作系统上，如果您有对其它操作系统的要求，可联络我们。
Q：行云管家堡垒机对网络的要求是怎样的？
A：服务器需要对外开放80/443端口访问；部署内网访问助手/Proxy的机器需要能够访问到门户服务器的80/443端口。
Q：行云管家堡垒机支持高可用部署吗？
A：行云管家堡垒机企业版支持HA高可用部署；对于内网访问助手/Proxy，可以做负载均衡部署。
Q：行云管家堡垒机支持移动终端吗？
A：行云管家堡垒机除了支持PC浏览器访问之外，还支持平板、手机、微信小程序等智能终端访问及运维操作。
Q：行云管家堡垒机支持在安全加固系统中部署吗？
A：行云管家堡垒机支持在安全加固系统中部署，安装部署时无需使用操作系统root用户而仅需使用具有sudo权限的用户执行操作。使用时也仅需操作系统对外开放80、443或其它满足安全要求的端口即可。
Q：行云管家堡垒机支持在公有云主机中做高可用部署吗？
A：行云管家堡垒机支持在阿里云、华为云等公有云环境中进行高可用部署。
Q：随着使用规模不断扩大，原有分配予行云管家的存储空间已无法满足需求，是否支持将行云管家堡垒机数据迁移到外部存储？
A：行云管家堡垒机支持数据迁移，支持将行云管家堡垒机数据从本地硬盘迁移至外部储存，支持将审计日志数据保存至公有云对象存储服务或第三方存储资源。
Q：当前行云管家堡垒机做了单机部署，是否支持扩容为高可用部署？
A：行云管家堡垒机支持将已经部署完毕并正常运行的单机部署环境扩容为高可用部署，扩容前您需要准备好部署的主机、IP、存储等环境。
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