1、批量下载文件和下载文件夹是否能够支持？
问题解答：
i、当前私有部署版4.5后的版本支持网盘页面文件夹下载及文件批量下载；
ii、主机页面连接会话（主机）后右边栏的文件传输里暂时还不支持；
iii、SaaS版暂时还不支持：
2、网盘能够提供共享链接提供给普通用户下载吗？
问题解答：
行云管家网盘主要用于文件传输，而不是作为共享，不会作为存储用途。
团队网盘可以存储共享给内部团队成员。
3、网盘会不会消耗云资源的带宽资源
问题解答：
文件传输时，如果是阿里云或腾讯云主机且使用内网IP访问，不会消耗云资源的带宽资源，但是其它主机还是会消耗的带宽的，要识别是否消耗，可以在主机网盘列表里面看下是否支持区域优化，如果支持，那么文件传输就是基于内网的，不会消耗带宽资源；
具体可以参考https://www.cloudbility.com/help/host/file-transfer.html
4、是否可以跨云数据交换？
例如：跨云走的是OSS的公网，比如把OSS上的文件，拷贝到COS上，网络这块是否可以连通？
问题解答：
行云管家没有做基础设施，主要是依靠云厂家的vpc内网功能了，是通过区域内网实现；
5、上传文件时提示：上传请求被第三方厂商拒绝
案例：SaaS远程登录阿里云主机后上传一个50M的文件夹时有一个文件上传状态显示：上传请求被第三方厂商拒绝
问题解答：
有可能是因为上传文件超时导致的，请检查上行带宽大小，目标主机是否是海外主机，请反馈给行云管家客服或技术支持人员；
6、上传文件显示成功但实际没有文件（私有部署版）
问题解答：
请检查门户服务器以及目标服务器时间和时区是否正常；
7、文件上传是基于什么协议？
问题解答：https
8、远程会话linux主机后文件上传阿里云报错：XXX上传文件失败（SaaS版）
问题解答：
请检查当前主机以及目标主机时间是否正常；
9、远程会话时往网盘传输文件提示：您需要权限来执行操作
GUANJIA上的YUNPAN远程桌面连接的磁盘上，且右边文件传输是显示Proxy宿主机系统时间不同步
问题解答：
i、请检查Proxy宿主机时间是否正确；
ii、请检查行云管家门户网站->团队设置->权限设置里的网盘资源权限设置是否正确；
iii、请检查Proxy宿主机负载资源（磁盘、CPU、内存）是否已满；
10、希望实现大文件定时备份传输
例如：私有部署版20T（1W多个文件）每半个月通过局域网从机器A备份到机器B
问题解答：如果想通过行云管家进行直接传输或分发，会通过门户等机器进行中转的，这样对客户服务器的配置要求太高
建议您使用scp命令功能传输，然后通过我们任务编排进行定期执行备份传输脚本；
11、文件分发及文件传输有大小限制吗？（SaaS）
问题解答：
文件分发及传输默认按以下表进行分配，如您有需要，可以联系我们客服进行调整；
12、设置会话守护后，文件传输中，关闭页面或浏览器是否会导致中断
问题解答：
会导致任务中断；
13、连接会话后上传文件失败报：
SocketException:Connect to yun-storage-cn-beijing.oss-cn-beijing.aliyuncs.com:80 [yun-storage-cn-beijing.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/59.110.185.134] failed: Connection timed out: connect
问题解答：
i、请去proxy主机去执行telnet yun-storage-cn-beijing.oss-cn-beijing.aliyuncs.com 80看是否能通；
ii、建议关闭该proxy主机防火墙或者设置端口开放；
14、网盘资源使用的阿里云对象存储，无法上传（私有部署版）
问题解答：
i、请确认门户控制台里网盘目录设置的是本地存储还是使用的阿里云对象存储；
ii、请按F12打开开发人员工具，查看console里报错信息并截图给行云管家客服或技术支持人员；
iii、如图，这个报错信息需要将http://192.168.108.77 地址加入阿里云的对象存储跨域访问白名单才行，这是因为您做了权限调整导致不能上传的；
15、网盘资源里网盘审计文件备份对主机文件有效吗？
问题解答：
直接在会话中删除主机文件，目前还不能备份，因为怕文件太大，从主机中把文件拷出来耗时太长；