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License问题

1、License在什么情况下会失效

问题解答:

i、当行云管家门户服务器IP地址或MAC地址变更时可能会导致失效;

ii、行云管家门户服务器硬件配置升级时不会使得License失效;

 

2、License异常:授权文件不属于这台机器!

问题解答:

i、请和行云管家商务人员联系,检查该License是否正确;

ii、如果您的行云管家版本为4.0的旧版本,请联系行云管家商务或客服人员处理;

 

3、License异常:服务器标识校验失败!

问题解答:

这个问题一般出现在行云管家老版本上,请联系行云管家商务或客服人员处理;

 

4、更新失败,License异常:签名非法

问题解答:

这是由于License提供有误,请联系行云管家商务或客服人员处理;

 

5、更新失败,资产配额不足

问题解答:

这是由于新License资产等配额比原配额少导致的,请联系行云管家商务或客服人员处理;

 

6、License异常:服务器时间有异常,无法校验授权文件是否过期!

问题解答:

一般出现在通过镜像方式安装的行云管家,这是由该镜像所在的实体机或VMware EXIS的时间不对导致的:

i、请检查行云管家门户服务器时间是否正确,请输入timedatectl截图给行云管家客服人员;

ii、如果服务器时间正确,请检查该虚拟机所在的主机或VMware EXIS的系统时间是否正确;