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License问题

1、license什么情况下会失效

问题解答:

i、IP地址、mac地址变动会导致失效

ii、硬件配置升级不会影响;

2、license无法导入,提示License异常:授权文件不属于这台机器!

处理方式:

i、请和行云管家商务人员联系检查该license是否正确

ii、license已不支持私有部署版4.0,请先升级私有部署版到最新版本;

iii、从4.0或4.1版本升级上来的,需要做以下操作

a、您需要删除hostid的位置:/opt/cloudbility/conf/ext/hostid

b、重启行云管家服务(会自动生成新的hostid)

c、在门户控制台找到新的识别码发送给我们商务申请license

 

3、license无法导入,提示License异常:服务器标识校验失败!

从4.0或4.1版本升级上来的,需要做以下操作

i、您需要删除hostid的位置:/opt/cloudbility/conf/ext/hostid

ii、重启行云管家服务(会自动生成新的hostid)

iii、在门户控制台找到新的识别码发送给我们商务申请license

 

4、License异常:签名非法

问题解答:

可能用错环境的license了,例如正式环境下的安装包安装的行云管家用了测试环境安装包的license;

 

5、更换License:更新失败,资产配额不足

新配额比原配额少,导致更换报资产配额不足;此时原license已过期,所以无法进入门户去删除主机;

问题解答:

联系商务申请一天的原配额license,然后进入门户进行主机、成员、团队等配额资源删除,然后再更换license;