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会话使用问题

1、复制文字到目标Windows主机提示Content Is Truncated

问题解答:

由于RDP协议有字数限制,行云管家当前是限制为5000字,所以复制文字字符等到Windows目标主机是会提示有5000限制。

 

2、远程会话时读取较大文件时该会话会卡住,并提示列出文件失败,然后会话就处于卡死状态

案例:远程linux服务器,cat一个1.2g的数据库文件

问题解答:

查看的文件太大,即使用其他工具远程去cat应该也会可能出现这种问题的,可以尝试使用more或less命令,主要是这个文件有点大,通过浏览器可能出现这个问题的概率也大些。

 

3、协同分享的操作在审计日志里可以看到吗?

问题解答:

行云管家是按会话的唯独进行审计的,协同分享的操作,也会被记录在当前会话里,一个会话如果邀请了其他成员参与,可以在操作记录里面看到,并且能够看到每个时段对应的操作者。

 

4、如何实现同一台Windows服务器,不同人员用不同账号进行登录:

处理方式:

i、第一种方式是快捷方式,可以分享给指定的人;

ii、另外一种是登录凭证,保存好用户名密码后,可以指定给指定的角色访问;

 

5、行云管家服务器密码拖管有哪些方式:

问题解答:

服务器的密码,在行云管家中有三种形态:

i、在登录框中输入密码:

此时,行云管家一定不记录密码,密码只是一次性有效,这纯粹是从用户的心理出发,不能保存;

ii、保存为快捷方式时,行云管家会把密码保存到自己的库中,并且采用对称加密进行保存;

iii、在安全审计页面中:

可以在这里建立统一的登录凭证(包含密码、密钥),也可以在这里对linux主机进行密钥对的分发。此时,密码全部采用对称方式,保存到行云管家的库中。

目前还可以批量修改密码,(可以设置密码强度策略,)进行密码的定期更改等等;

 

6、产品介绍文件中提示可以重置操作系统密码,测试时没有此功能

问题解答:

重置操作系统密码:目前在产品功能层面只支持了公有云主机,而局域网主机可以通过脚本来支持,在后续版本会增加对安装了Agent的主机提供重置操作系统密码的功能;

 

7、远程会话过程中,突然报会话“SSH@1xx.xxx.xxx.xxx”已结束

与目标主机的连接中断,会话已关闭:recv response failed:java.io.EOFException

问题解答:

i、会话打开的过程中如果当前Proxy正在重启则会遇到该报错;

ii、其他原因请反馈给行云管家客服及技术支持人员;

 

8、远程会话过程中,突然报打开会话失败 Transit[identity=transit-3] not connected in service tunnel

问题解答:

这是由于中转服务异常,重新打开会话使用即可,然后反馈给行云管家客服及技术支持人员;

 

9、远程会话过程中突然报:RDP@1xx.xx.xx.xx:无法与目标服务器建立连接,尝试第10次重连服务器...

会话“SSH@1xx.xx.xx.xx”已结束

与目标主机的连接中断,会话已关闭:connect failed

问题解答:

请检查Proxy所在主机的网络以及该主机资源(CPU、内存、磁盘)等使用情况是否正常;

 

10、远程会话时小键盘使用有问题

物理键盘的小键盘是没有标准的,相当于任何厂家都可以随意设计小键盘,行云管家暂时没办法去针对市场上所有的键盘去做匹配,所以会导致这样的问题;

 

11、是否支持网络设备和存储设备运维审计

问题解答:

对网络设备和存储设备的运维审计是可以支持的。首先可以支持telnet协议的访问,其次支持对自定义应用发布的审计以及支持本地工具审计;
对网络设备和存储设备的访问我们一般会通过:ssh、telnet、本地工具、专用的管理软件。这几种方式行云管家都是支持的,也可以对这些访问过程进行运维审计。

 

12、导入主机(云主机)提示:获取配额信息失败

处理方式:

IE浏览器兼容性较差,建议您使用谷歌chrome或火狐firefox浏览器;

 

13、行云管家支持哪些操作系统?

问题解答:

这个问题要从这样几个方面来看: 行云管家自身是一种互联网应用,因此,您只需要一个浏览器即可使用行云管家的所有功能。 但同时,行云管家为了完成“云拷贝”功能,提供了行云管家浏览器插件, 此插件目前已支持 Windows、MacOS、Linux。

 

14、什么是云拷贝功能?如何使用云拷贝?

问题解答:

云拷贝是行云管家基于浏览器插件技术实现,在访问云主机远程桌面时,将云主机和本地客户端的系统剪贴板中的文本同步的一项功能。

要使用云拷贝功能,需要安装行云管家浏览器插件,目前支持Chrome和Firefox浏览器。

 

15、行云管家是如何实现向VNC Server中发送文本的?

问题解答:

在行云管家中使用VNC协议访问主机时,用户可以在会话窗口的“复制/粘贴”文本框中直接向云主机发送文本,这种方式无需安装浏览器插件。它的实现原理是通过模拟键盘输入事件,将用户的文本“发送”至云主机。因此,当用户需要发送文本时,需要确保云主机中的输入窗口已经激活,这样才能通过键盘将文本“输入”进去。

16、如何配置VNC Server的复制/粘贴功能?

问题解答:

若您的目标主机是Linux,在确保您的客户端已正确安装行云管家浏览器插件后,如果VNC仍然无法进行云拷贝,请在Linux中执行以下命令:

~]# vncconfig -nowin&

这样在Linux桌面环境中会出现:

请确保三个复选框均为选中状态,您便可以在本机与Linux之间实现复制粘贴功能了;

如果您的Linux没有vncconfig命令,您还可以尝试如下做法,输入:

~]# xcutsel &

这样在Linux桌面环境启动后会出现一个小小的程序,里面有3项:

在您本机中复制文本后,点击第3项:copy 0 to primary,然后在Linux中点击鼠标中键,即可实现将文本复制到Linux中;

同理,在Linux中复制文本内容后,点击第2项:copy primary to 0,然后就可以复制到您的本机了。