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会话使用问题

1、复制文字到目标Windows主机提示Content Is Truncated

问题解答:

由于RDP协议有字数限制,行云管家当前是限制为20000个字符,所以复制字符等到Windows目标主机是会有20000个字符限制;

 

2、远程会话时读取较大文件导致该会话卡死,并提示列出文件失败

案例:远程Linux服务器,cat一个1.2g的数据库文件时出现卡死问题

问题解答:

当在远程时需要查看的文件太大或者内容太多,即使用其他工具远程去看也会可能出现这种问题的;

建议尝试使用more或less命令,因为该文件太大,而且在通过浏览器远程会话时,会相对更容易出现该问题;

 

3、协同分享的操作是否能在审计日志里看到

问题解答:

行云管家是按会话的唯独进行审计的,协同分享的操作,也会被记录在当前会话里;

一个会话如果邀请了其他成员参与,可以在操作记录里面看到,并且能够看到每个时段对应的操作者;

 

4、远程同一台Windows主机,如何实现不同用户使用不同账号进行登录

处理方式:

i、通过行云管家主机快捷方式,可以把快捷方式分享给指定的用户;

ii、通过行云管家主机登录凭证,保存好用户名密码后,可以把登录凭证指定给特定角色进行访问;

 

5、行云管家对主机/服务器密码有哪些拖管方式

问题解答:

服务器的密码,在行云管家中有三种形态:

主机/服务器密码,在行云管家中有三种形态:

i、在登录框中输入密码,此时,行云管家不会密码,密码只是当次有效,不会被保存;

ii、把登录信息保存为快捷方式,此时,行云管家会把密码保存到数据库中,并且采用对称加密进行保存;

iii、在运维策略页面中,可以建立统一的登录凭证(包含密码、密钥),也可以在这里对Linux主机进行密钥对的分发。此时,密码全部采用对称方式,保存到行云管家数据库中。

目前还可以批量修改密码、对密码进行定期修改、可以设置密码强度策略等;

 

6、为什么找不到重置操作系统密码功能

问题解答:

目前只有对公有云主机支持重置操作系统密码功能,而对于局域网主机,当前可以通过脚本功能来支持;

在后续版本很快就会局域网主机支持重置操作系统密码的功能的;

 

7、远程会话过程中,突然报会话“SSH@1xx.xx.xx.xx”已结束

与目标主机的连接中断,会话已关闭:recv response failed:java.io.EOFException

问题解答:

i、请检查当前Proxy状态是否异常,会话打开的过程中如果当前Proxy正在重启,会提示该错误;

ii、其他原因请反馈给行云管家客服及技术支持人员;

 

8、远程会话过程中,突然报打开会话失败 Transit[identity=transit-3] not connected in service tunnel

问题解答:

这是由于中转服务异常,请重新打开会话使用即可;

如遇该报错,请反馈给行云管家客服或技术支持人员;

 

9、远程会话过程中突然报:RDP@1xx.xx.xx.xx:无法与目标服务器建立连接,尝试第10次重连服务器...

会话“SSH@1xx.xx.xx.xx”已结束

与目标主机的连接中断,会话已关闭:connect failed

问题解答:

请检查Proxy宿主机的网络以及该主机资源负载(CPU、内存、磁盘)是否正常;

 

10、远程会话时使用数字小键盘会有问题

当前常用的物理键盘,它的数字小键盘是没有标准的,所有厂家都可以任意设计数字小键盘;

此时,行云管家无法针对市场上所有的键盘进行匹配,所以会在使用数字小键盘时会遇到这样的问题;

 

11、行云管家是否支持网络设备和存储设备的运维审计

问题解答:

行云管家支持对网络设备和存储设备的运维审计。有如下几种形式:

i、支持Telnet协议的访问并做运维审计;

ii、支持SSH协议的访问并做运维审计;

iii、支持自定义应用发布的访问并做运维审计;

iv、支持本地工具的访问并做运维审计;

 

12、导入主机(云主机)提示:获取配额信息失败

处理方式:

IE浏览器兼容性较差,建议您使用谷歌chrome或火狐firefox浏览器;

 

13、行云管家在导入主机时如何判断该主机的操作系统类型

问题解答:

公有云、私有云主机:导入公有云、私有云主机时,会通过API获取的镜像直接判断该主机操作系统类型;

局域网主机:导入局域网主机时,会扫描目标主机一些固定的端口,然后进行判断;

 

14、什么是云拷贝功能?如何使用云拷贝?

问题解答:

云拷贝是行云管家基于浏览器插件技术实现,在访问云主机远程桌面时,将云主机和本地客户端的系统剪贴板中的文本同步的一项功能。

要使用云拷贝功能,需要安装行云管家浏览器插件,目前支持Chrome和Firefox浏览器。

 

15、行云管家是如何实现向VNC Server中发送文本的?

问题解答:

在行云管家中使用VNC协议访问主机时,用户可以在会话窗口的“复制/粘贴”文本框中直接向云主机发送文本,这种方式无需安装浏览器插件。它的实现原理是通过模拟键盘输入事件,将用户的文本“发送”至云主机。因此,当用户需要发送文本时,需要确保云主机中的输入窗口已经激活,这样才能通过键盘将文本“输入”进去。

16、如何配置VNC Server的复制/粘贴功能?

问题解答:

若您的目标主机是Linux,在确保您的客户端已正确安装行云管家浏览器插件后,如果VNC仍然无法进行云拷贝,请在Linux中执行以下命令:

~]# vncconfig -nowin&

这样在Linux桌面环境中会出现:

请确保三个复选框均为选中状态,您便可以在本机与Linux之间实现复制粘贴功能了;

如果您的Linux没有vncconfig命令,您还可以尝试如下做法,输入:

~]# xcutsel &

这样在Linux桌面环境启动后会出现一个小小的程序,里面有3项:

在您本机中复制文本后,点击第3项:copy 0 to primary,然后在Linux中点击鼠标中键,即可实现将文本复制到Linux中;

同理,在Linux中复制文本内容后,点击第2项:copy primary to 0,然后就可以复制到您的本机了。