1、导入的公有云主机是如何判断操作系统的

问题解答：

行云管家在公有云主机时，会通过公有云的API镜像来进行判断；

 

2、导入云主机提示：云账户下没有找到云资源（部分云厂商的区域尚未支持）：

问题解答：

（1）请检查该云账户里是否有主机；

（2）请检查该云账户里的主机是不是虚拟机；

虚拟主机由于是独立的，是不支持的，需要云主机才行，如下图1就不支持

下图2就可以支持

 

3、导入云主机时提示：获取配额信息失败

问题解答：

在使用HTML5兼容性较差的浏览器时，可能会出现以上报错，建议您使用谷歌或火狐浏览器；

 

4、公有云主机状态有变动时需要在行云管家中手动更新吗？

问题解答：

（1）行云管家无法获知用户需要将哪些主机放到平台上管理，自动添加会使用户丧失了选择权；

（2）新主机接入后，还会涉及到功能授权、资源授权、运维策略等授权设置；

综合以上因素，出于安全考虑，公有云主机状态变动时需要进行手动更新；

 

5、公有云API密钥能否不使用主账号，主账号的API密钥权限过高，是否可以使用子账户或协同的密钥进行导入？权限是否只要所有资源可读就行了？

问题解答：

子账号也可以导入，只要给子账号分配相应的权限就可以。

如图 https://www.cloudbility.com/help/aliyun/access-key.html

 

6、行云管家里云主机相关配置信息多久会同步一次

问题解答：

行云管家每隔30分钟会自动同步公有云主机信息；

 

7、导入云主机有4个区域由于查询超时被跳过

问题解答：

（1）请尝试多查询几次看是否能查询到；

（2）请检查最近是否做了DNS修改；

（3）请发送行云管家系统门户日志给客服或技术支持：/opt/cloudbility/logs/cloudPortal.log

 

8、行云管家现在支持哪些云厂商？能够管理哪些云资源？

问题解答：

行云管家目前支持阿里云、腾讯云、UCloud、百度云、亚马逊AWS、微软Azure中国、青云、京东云、谷歌云等十家厂商。而针对不同云厂商所能管理的云资源也有不同，详细情况请见下表：（√：支持管理、×：不支持管理，若无支持区域说明，则表示支持所有区域）

云资源	阿里云	腾讯云	UCloud	百度云	AWS	Azure中国	华为云	青云	京东云	谷歌云
云主机	√	√	√	√	√	√	√	√	√	√
对象存储	√	√	×	×	√	×	×	×	×	×
CDN	√	√	×	×	×	×	×	×	×	×